Dal 1987 è attivo il numero unico nazionale 115 per richieste di soccorso ai vigili del fuoco. Prima di tale data, ogni Comando Provinciale aveva un proprio numero urbano di soccorso.

Il 115 consente un accesso veloce alla struttura operativa di zona, ma per un intervento efficace e tempestivo c’è bisogno anche del tuo aiuto:

• descrivi con calma al centralinista la natura e l’entità del sinistro, telefonando anche nuovamente se la situazione ha subito mutamenti sostanziali;
• comunica l’indirizzo o la località con eventuali riferimenti per una sicura e veloce individuazione del sito e, se necessario, vai incontro alle squadre di soccorso per indicare la giusta direzione;
• segnala eventuali difficoltà di viabilità ed accesso al luogo del sinistro.